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 通一、基本功不扎實(shí)，不得方法，還不愛(ài)學(xué)習(xí)。     基本功差的要命，沒(méi)有更好的談單的“招數(shù)”和“工具”，就“拿”別人的“優(yōu)勢(shì)”和“東西”無(wú)償奉送給客戶，以期博得客戶的一點(diǎn)憐憫同情，而找其簽單。最典型的就是市場(chǎng)部的業(yè)務(wù)員（家裝顧問(wèn)）的電話話術(shù)——“我們給你8折優(yōu)惠，免費(fèi)量房，免費(fèi)設(shè)計(jì)……”

通二、只顧自己的感受，而不會(huì)換位思考。     很多設(shè)計(jì)師或業(yè)務(wù)員是典型的有兩“l(fā)an”。其一，對(duì)金錢(qián)的貪婪，其二，不愿付出的“偷懶”。一句話，能懶則懶，能多賺就不管不顧了。只想著自己的利益，而沒(méi)有換位思考客戶的需求和內(nèi)心感受。

通三、想賺錢(qián)，還不想付出。     現(xiàn)在的85后、90后別看年輕，個(gè)個(gè)都很愛(ài)面子，臉皮薄的要命。俗話說(shuō)得好：臉皮薄，吃不著；臉皮厚，吃個(gè)夠！我們?cè)?jīng)總結(jié)了三點(diǎn)成功要約客戶的秘訣：臉皮要厚；要有強(qiáng)烈的賺錢(qián)的欲望；用心、有愛(ài)、永不言敗。

通四、專(zhuān)業(yè)度、職業(yè)度不夠，自己的形象太差還以為是有獨(dú)特個(gè)性。     很多家裝行業(yè)的從業(yè)者的專(zhuān)業(yè)度和職業(yè)度，很值得讓人懷疑他到底是不是做這一行當(dāng)?shù)?。無(wú)論說(shuō)話還是辦事，都是極其的粗俗和非常的掉價(jià)，甚至于穿者打扮都不倫不類(lèi)的。女孩子穿的薄露透的性感裝和乞丐裝簡(jiǎn)直可以與夜晚12點(diǎn)后的夜總會(huì)門(mén)口的媲美。男的休閑的邋里邋遢的簡(jiǎn)直讓人不敢靠近，近距離觀察目不忍睹，連鼻息都要頓時(shí)屏住呼吸。不僅員工這樣的形象就連店長(zhǎng)總經(jīng)理也一樣的照舊。不僅周一到周五這樣，連周六日也一樣的毫無(wú)顧忌。這樣的狀態(tài)能給客戶留下什么樣的美好印象呢？——簽與不簽，可想而知。

通五、對(duì)于業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)毫無(wú)數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)概念，只關(guān)注自己的工資待遇所得。     很多家裝從業(yè)者特別是業(yè)務(wù)銷(xiāo)售端口的人員，只知道年任務(wù)額是個(gè)“天文數(shù)字”，而不知道把這個(gè)年任務(wù)額可以分解到月、分解到周、分解到天、分解到每個(gè)單子上。只顧及到自己的簽單的困難，而沒(méi)有換位思考找尋方式方法來(lái)主動(dòng)解決應(yīng)對(duì)。其實(shí)，就這個(gè)問(wèn)題而言可以有一個(gè)最普通的核算方式刻意供業(yè)界老板們參考。在普通的裝飾企業(yè)里，人均年任務(wù)額（目標(biāo)產(chǎn)值）可以控制在50-80萬(wàn)元之間，而年任務(wù)額（責(zé)任產(chǎn)值）則可以控制在人均40-60萬(wàn)元區(qū)間（高端和準(zhǔn)高端客戶定位的家裝模式除外）。千斤重?fù)?dān)人人挑，人人頭上有指標(biāo)。只要一分解，立刻就發(fā)現(xiàn)原來(lái)真的很簡(jiǎn)單的。